Política de Privacidade

Como tratamos os dados de quem preenche o formulário de contato do site marmorax.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. A que este documento se aplica

Esta política cobre o site marmorax.com.br — a página que apresenta o sistema e o formulário "Pedir demonstração".

Ela não cobre o sistema em sistemas.marmorax.com.br. Lá a Marmorax trata dados em nome da marmoraria contratante, e essa relação é definida nos Termos de Uso e na Política de Privacidade do Sistema.

2. Quem é o controlador

O controlador dos dados coletados neste site é TIC Solutions Tecnologia da Informação Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 57.451.436/0001-14, com sede na Av. Tancredo Neves, 1189, Edifício Guimarães Trade, sala 1603, Caminho das Árvores, Salvador/BA, CEP 41820-021, que opera a marca Marmorax.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais, previsto no art. 41 da LGPD, é Jhonatan Nascimento.

Para qualquer assunto relacionado a esta política, incluindo o exercício dos direitos descritos no item 7, o contato é contato@marmorax.com.br.

3. O que coletamos, e por quê

Só o que você digita no formulário. Não há cadastro, não há área logada neste site e não coletamos nada em segundo plano enquanto você navega.

4. O que NÃO coletamos

Vale dizer com a mesma clareza o que este site não faz:

• Não usamos ferramenta de análise de audiência, nem pixel de publicidade, nem rastreamento de comportamento.
• O site não grava cookies no seu navegador.
• As fontes são servidas pelo próprio site. Não há requisição ao Google Fonts, que levaria o seu endereço de IP a um terceiro.
• Não guardamos o seu endereço de IP. Para impedir envios automatizados em massa, o servidor guarda apenas um resumo criptográfico parcial do IP — um código do qual o endereço não pode ser recuperado — e o descarta depois de uma hora. Ele nunca é associado ao conteúdo do formulário.

5. Com base em quê tratamos esses dados

No seu consentimento (art. 7º, inciso I da LGPD), dado quando você marca a caixa de autorização antes de enviar o formulário. Sem essa marcação o formulário não é enviado.

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, e isso é gratuito. Retirado o consentimento, apagamos os seus dados e o contato cessa.

6. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados a ninguém para fins de publicidade. Os dados passam apenas pelos fornecedores necessários para o site funcionar:

• HostGator — hospeda o site e armazena as mensagens recebidas.
• Titan — serviço de e-mail que entrega a mensagem à caixa da Marmorax.
• Bunny Stream — hospeda o vídeo de demonstração. Ao carregar o vídeo, o seu endereço de IP é enviado a esse serviço, como acontece com qualquer conteúdo carregado de outro domínio. Se você não reproduzir nem carregar o vídeo, não há esse envio.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

7. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, sobre os seus dados, o direito de:

• confirmar que existe tratamento, e acessar os dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• saber com quem os dados foram compartilhados;
• revogar o consentimento;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir, e o que decorre disso.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@marmorax.com.br. Respondemos no prazo previsto em lei. Não cobramos por isso.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do formulário por 24 meses, contados a partir do último contato entre nós. Depois disso, são apagados.

Se você pedir a exclusão antes desse prazo, apagamos assim que recebermos o pedido — exceto o que a lei nos obrigue a manter.

9. Como protegemos

• O site é servido apenas por HTTPS; o acesso sem criptografia é redirecionado.
• As mensagens recebidas ficam em uma pasta fora do alcance da web: nenhum endereço público serve esse conteúdo.
• O endereço de destino do e-mail fica apenas no servidor, nunca no código publicado.

Nenhum sistema é infalível, e não prometemos o contrário. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48 da LGPD.

10. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data abaixo muda junto. Alterações relevantes para quem já nos enviou dados serão comunicadas pelo contato informado.

Última atualização: 28 de setembro de 2026.